Audiencia y segmentación

Entiende perfiles de clientes, listas, segmentos y cómo elegir la audiencia correcta.

Entiende qué contiene un perfil del cliente, cómo lo actualiza Hellotext y cómo se usa en campañas, misiones, segmentación e Inbox.

Elige entre listas fijas y segmentos dinámicos para organizar perfiles de cliente.

Crea grupos fijos y gestiona la pertenencia de perfiles de cliente en Hellotext.

Crea audiencias dinámicas con características del perfil y actividad del cliente.

Entiende cómo se combinan el estado de suscripción del perfil y la disponibilidad del canal antes de enviar.

Importa perfiles de cliente desde una integración o archivo, mapea sus datos y revisa el resultado antes de usarlos.

Extiende los perfiles de clientes con propiedades y eventos del negocio y usa esos datos en segmentos, personalización, misiones y reportes.

Inserta datos del cliente y del contexto en mensajes, agrega valores alternativos y prueba la personalización antes de enviar.

Revisa correos y teléfonos con errores, exporta los datos afectados y elimina valores específicos de los perfiles de clientes.

Exporta datos de perfiles de clientes para BI, CRM y retargeting o descarga el detalle de ingresos atribuidos para analizarlo.

Gestiona solicitudes de clientes para acceder, corregir, dejar de usar, exportar o eliminar datos personales almacenados mediante Hellotext.

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